El Sistema de Solución Autónoma de Conflictos Laborales de la Comunidad de Madrid ha celebrado su 30.º aniversario, tres décadas en las que la mediación y el arbitraje se han consolidado como instrumentos para facilitar acuerdos entre empresas y personas trabajadoras y evitar que numerosos conflictos terminen judicializándose.
El acto reunió a representantes de la Comunidad de Madrid, UGT Madrid, CCOO Madrid y CEIM, responsables del Instituto Regional de Mediación y Arbitraje (IRMA) y la Fundación SIMA, junto a mediadores, representantes sindicales y empresariales y usuarios del sistema.
Susana Huertas: "Creemos en el diálogo y creemos en la negociación"
La secretaria general de UGT Madrid, Susana Huertas Moya, destacó que el sistema ha sabido durante 30 años «acompañar la evolución del mundo del trabajo, adaptarse a sus cambios y ofrecer un espacio seguro y eficaz para gestionar desacuerdos y tensiones».
Huertas rechazó que el conflicto laboral deba interpretarse como un fracaso. "El conflicto es, en realidad, una señal de que hay cuestiones que necesitan ser revisadas, escuchadas y abordadas", afirmó.
Para la dirigente de UGT Madrid, lo importante no es impedir que existan discrepancias, sino contar con herramientas que permitan gestionarlas "de manera constructiva, equilibrada y justa".
Huertas puso también en valor el trabajo de mediadoras y mediadores, cuya labor definió como «discreta, técnica y profundamente humana», y defendió que mediación y arbitraje deben seguir adaptándose a retos como la digitalización, las nuevas formas de empleo y los cambios en la organización del trabajo.
"Desde UGT Madrid reafirmamos nuestro compromiso con este modelo. Creemos en el diálogo. Creemos en la negociación y creemos en la capacidad de las personas para encontrar soluciones cuando se les ofrece un espacio adecuado", señaló.
Rocío Albert: "El IRMA lleva 30 años demostrando que puede ser un cauce útil"
La consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Rocío Albert López-Ibor, destacó que el aniversario permite hacer balance, mejorar lo que sea necesario y renovar el compromiso con un sistema basado en la participación conjunta de la Administración, las organizaciones empresariales y los sindicatos.
«Nosotros podemos dar el apoyo institucional, pero los que están pegados a la realidad, los que saben del conflicto y cómo encontrarle solución, son los agentes sociales», afirmó.
Albert defendió un «diálogo social útil» y recordó que en estas tres décadas se han gestionado más de 16.000 expedientes, con alrededor de un 42 % de mediaciones concluidas con acuerdo. Solo en 2025, los procedimientos afectaron a aproximadamente medio millón de personas trabajadoras y a más de 20.000 empresas.
Paloma López: una institución sólida y con recursos suficientes
La secretaria general de CCOO Madrid, Paloma López Bermejo, recordó la vinculación histórica de su organización con el Instituto y tuvo un reconocimiento especial para Encarnación Cazorla, primera gerente del Instituto Laboral en 1996.
López defendió que la mediación «no es un mero trámite administrativo» y tampoco resta eficacia a la acción sindical ni a la vía jurídica posterior, sino que incorpora nuevas técnicas, espacios y tiempos para la negociación.
También reclamó una institución sólida y dotada de recursos públicos suficientes para garantizar su autonomía y funcionamiento eficaz.
"El conflicto laboral no es un fin en sí mismo", señaló, y destacó el papel complementario de la movilización y la negociación dentro de las relaciones laborales
Miguel Garrido destaca el ahorro de costes y la estabilidad laboral
El presidente de CEIM, Miguel Garrido de la Cierva, subrayó que las soluciones negociadas contribuyen a generar "estabilidad, ahorro de costes y mejora del clima laboral".
Garrido destacó la contribución del IRMA a evitar procesos judiciales largos y costosos y a facilitar la desconvocatoria de huelgas.
El presidente de CEIM reconoció especialmente la profesionalidad de las personas mediadoras y defendió que uno de los retos de futuro debe ser seguir consolidando un cuerpo de mediadores y árbitros permanentemente formados tanto en Derecho laboral como en técnicas de negociación.
Macamen Tejera: 30 años de acuerdo, compromiso y diálogo
La viceconsejera de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid y presidenta del Patronato de la Fundación IRMA-FSP, Macamen Tejera Gimeno, abrió la jornada destacando que «30 años no son solo una cifra», sino tres décadas «de acuerdo, de sacrificio, de trabajo duro, de mucho compromiso y de mucho diálogo, acuerdo y entendimiento».
Tejera situó la confianza como uno de los elementos fundamentales para alcanzar acuerdos y recordó que el sistema nació del entendimiento entre las organizaciones sindicales, empresariales y la Administración autonómica.
María de Sande reivindica el valor social del IRMA
La directora gerente de la Fundación IRMA-FSP, María de Sande Pérez-Bedmar, puso en valor el trabajo acumulado durante estas tres décadas por los agentes sociales, la Administración, los patronos, los equipos directivos, la plantilla, los mediadores y los usuarios.
De Sande afirmó que ha sido testigo «en primera persona del valor social que el Instituto Laboral aporta a la sociedad madrileña» y destacó como una de sus principales características la cercanía a los centros de trabajo y a las personas que participan diariamente en las relaciones laborales.
También insistió en que los mediadores «no son mediadores de parte, son mediadores del sistema» y situó entre los retos de futuro la formación permanente y la cooperación con el SIMA y los organismos autonómicos de solución de conflictos.
Beatriz Losada sitúa el arbitraje entre los retos de futuro
La directora de la Fundación SIMA-FSP, Beatriz Losada Crespo, reivindicó el papel de la negociación colectiva y la necesidad de reforzar la formación de las personas mediadoras.
Losada señaló al arbitraje como «una asignatura absolutamente pendiente» y defendió que las partes deben asumir que no siempre la mediación puede resolver por sí sola un conflicto.
A su juicio, el arbitraje puede proporcionar una solución especializada y mucho más rápida que procedimientos judiciales que, en algunos casos, pueden prolongarse durante años.
Mediadores y usuarios, protagonistas de tres décadas de historia
La jornada contó también con una mesa de mediadores, moderada por José María Roncero Gómez de Bonilla, en la que participaron Amparo López Castro, Román Alonso Cerezuela y Jesús Muros Navarro, quienes repasaron la evolución de la mediación y el cambio experimentado por el Instituto desde sus primeros años.
Otra de las mesas estuvo dedicada a los usuarios del sistema, moderada por David Jabato García Valenciano, secretario de Acción Sindical y Asesoría Jurídica de CCOO Madrid y vicepresidente del Patronato de la Fundación IRMA-FSP.
Representantes empresariales y de comités de empresa explicaron cómo la intervención de una tercera parte puede contribuir a desbloquear negociaciones enquistadas y abrir nuevas vías de comunicación.
Treinta años después de su creación, el Sistema de Solución Autónoma de Conflictos Laborales afronta ahora el reto de adaptarse a un mercado laboral en transformación manteniendo sus principios esenciales: diálogo social, negociación, autonomía de las partes, profesionalidad, imparcialidad y búsqueda del acuerdo.
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