Era bastante buena, aunque tenía errores como no poner el nombre del destinatario justo en la pantalla anterior antes de mandar un Bizum. La app del Santander. Y ya habían quitado, hace tiempo, la posibilidad de hablar, aunque fuese a través de correo electrónico con un ser humano concreto. Pero la han empeorado. Hecho la app más torticera.
La palabra torticera se utiliza como sinónimo de enrevesada, engañosa o malintencionada. Eso es lo que parece en la actualidad, lo que es, la app del Santander. Para llegar a mi cuenta principal tengo que pasar por las otras dos y cambiar de página cuando inicio. Y durante el proceso, naturalmente, me obligan a ver publicidad de los productos del banco.
La mayor parte de las personas que conozco, y que tiene cuentas en el Banco de Santander, ha llegado allí por la calidad del trato humano en las oficinas.
Naturalmente da pereza cambiarse de banco, pero si siguen exprimiéndonos y haciéndonos sentir cada vez más incómodos sin duda acabará pasando.
Muchas grandes compañías, algunas muy grandes y de gran prestigio internacional, caen en bolsa y pierden clientes sin pausa debido precisamente a esa actitud torticera e irrespetuosa con sus clientes/ usuarios.
Pero parece que no aprenden, que de niños no les leyeron el cuento de la gallina de los huevos de oro. ¿Gallinas que dan huevos de oro? ¡Vamos a matarlas a todas y vender las plumas, la carne y la sangre en los supermercados!
Humanidad. Queremos humanidad y que nos traten como a seres humanos.
Mi tristeza. Me gustaba, como a cualquiera, poder confiar en él, sentirme orgulloso y seguro de mi banco.
Excelsior.
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